Syarat & Ketentuan

01Definisi

"Platform" adalah situs takeit.id beserta seluruh layanannya. "Pengguna" adalah setiap orang yang mengakses Platform. "Pembeli" dan "Penjual" adalah Pengguna yang bertransaksi. "Escrow" adalah penahanan dana sementara oleh Take It. sebagai pihak ketiga netral. "Verifikasi" adalah pemeriksaan keaslian item oleh tim kurator Take It.

02Akun & Kelayakan

• Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin wali yang sah.
• Satu orang hanya boleh memiliki satu akun. Data yang diberikan harus benar, akurat, dan terkini.
• Pengguna bertanggung jawab atas kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas pada akunnya.
• Take It. berhak menangguhkan akun yang terindikasi penipuan, manipulasi, atau pelanggaran ketentuan.

03Transaksi & Escrow

• Semua pembayaran wajib melalui sistem escrow Take It. Transaksi di luar Platform tidak dilindungi dan dilarang.
• Dana Pembeli ditahan escrow dan baru diteruskan ke Penjual setelah Pembeli menekan "Konfirmasi Diterima" atau masa konfirmasi berakhir tanpa komplain.
• Barang yang diterima Pembeli wajib sesuai dengan deskripsi, foto, kondisi, dan sertifikat yang ditampilkan di Platform pada saat transaksi disepakati.
• Jika terjadi sengketa, Take It. berhak menahan dana sampai penyelesaian tercapai.
• Biaya layanan & proteksi escrow: 1% dari harga barang, minimum Rp5.000, tanpa batas maksimum — dibebankan kepada Pembeli dan ditampilkan saat checkout, berlaku sama untuk semua metode pembayaran. Take It. juga mengenakan biaya komisi transaksi kepada Penjual sebesar 3%–10% dari harga jual (nilai persis ditentukan Take It. dan dapat disesuaikan dari waktu ke waktu sesuai kategori, badge toko — mis. Founding Seller atau Verified — atau skema langganan). Seluruh biaya ditampilkan transparan sebelum transaksi diselesaikan — tidak ada potongan tersembunyi.

04Komunikasi & Fitur Chat

• Komunikasi antara Pembeli dan Penjual dilakukan melalui fitur Chat resmi di dalam Platform.
• Demi keamanan seluruh Pengguna, sistem otomatis menyensor nomor telepon, alamat, alamat email, kontak aplikasi eksternal, dan ajakan bertransaksi di luar Platform yang dikirim lewat Chat. Pesan yang tersensor tetap tercatat untuk keperluan audit dan penanganan sengketa.
• Upaya berulang membagikan kontak pribadi atau mengajak transaksi di luar escrow merupakan pelanggaran ketentuan dan dapat berujung pembatasan atau penangguhan akun.
• Transaksi yang tetap dilakukan di luar Platform — dengan cara apa pun, termasuk lewat kontak yang dipertukarkan di Chat — sepenuhnya menjadi risiko dan tanggung jawab para pihak sendiri, dan berada di luar perlindungan serta tanggung jawab Take It.

05Larangan

• Menggunakan Platform untuk penipuan, pencucian uang, atau aktivitas ilegal lainnya.
• Menjual barang palsu, replika, hasil curian, atau barang yang melanggar hukum dan hak kekayaan intelektual.
• Melakukan shill bidding (menawar barang sendiri atau lewat akun lain untuk menaikkan harga).
• Mengajak lawan transaksi bertransaksi di luar escrow.

06Batasan Tanggung Jawab

Take It. menyediakan Platform "sebagaimana adanya". Verifikasi dilakukan dengan standar profesional namun bukan jaminan mutlak. Sejauh diizinkan hukum, Take It. tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan Platform.

07Perubahan & Hukum yang Berlaku

Take It. dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu; perubahan material diberitahukan melalui Platform atau email. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah, dan bila perlu melalui jalur hukum yang berlaku.